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[单选题]
《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
A.三
B.十
C.十五
D.三十
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A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉
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第4题
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日，城镇()小时、农村72小时内修复或者调动。
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日，城镇（)小时、农村72小时内修复或者调动。
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第5题
《电信服务规范》规定，电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
A.十二
B.二十四
C.三十六
D.七十二
第9题
《电信服务规范》规定，电信业务经营者可以根据（)，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。
A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
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