升级、放弃维修、非维修类和已转检测的单据，不可录入配件信息。用户单独付费购买的附件（耳机、充电器、卡托、可自行拆卸电池盖和电池等）不可录入维修工单内，只能单独开立附件销售单（）

A.苹果类维修，更换非电池配件时，查询电池寿命低于80%，可引导客户搭配电池更换

B.苹果类维修，内存低于64G的，均可以询问客户硬盘使用情况，推荐硬盘优惠升级

C.客户软件处理，因客户不是硬件维修，可以不做电池寿命检测及低容量硬盘升级推荐

D.安卓类非电池配件维修，可询问客户电池使用情况，基于客户电池续航情况，合理做好电池更换推荐

A．信息员

B．品牌专员

C．主管

D．工程师

A.非授权网点无法判断价格，建议授权网点售后

B.官网无法查询的物料价格，建议以寄修中心或授权维修网点检测后报价为准

C.授权网点售后，全国统一报价官网可查

D.授权网点售后，如价格异常可升级反馈

A.销售服务商将非过路车错误标记为过路车的行为

B.销售服务商未向客户提供进站/上门服务记录（包含维修、检测、保养、购买配件）情况下,填写维修档案的行为

C.销售服务商通过违规作废单据、修改结算等行为影响客户保持率的测算，规避保持率考核的行为

D.服务人员通过询问送修人落实该车车辆性质

A.负责非检测类工夹具领用及退仓

B.负责非新设计工夹具安装调试

C.负责工夹具在线维修、报废及确认

D.负责工夹具外发维修

A．电路维修上门检测报价后，用户放弃维修，收取70元检测费

B．电路维修、房屋漏水以外的项目收取检测费

C．电路维修收取检测费＞70元每小时

D．冰箱维修由于难度过大，收取70元检测费

A.维修

B.保养

C.检测

D.升级

E.报废

A.非检测类工夹具维修后，MU-ME确认维修是否合格

B.检测类工夹具维修后，需由使用部门或仓管人员在SAP系统中填写送校申请单重新送校

C.外发维修工夹具送货后，需参考工夹具设计开发流程中的验收环节验收OK后方可投入正常使用

D.在线工夹具维修完成需经ME人员确认产品数据OK后即可使用

A.原厂维修、保内更换原厂探头、APM远程监控推送报告

B.FirstCall检测、VolusonE系列升级高性能的功能和探头

C.原厂维修、保内更换原厂探头、APM远程监控推送报告、FirstCall检测、VolusonE系列升级、高性能的功能和探头

D.原厂维修、保内更换原厂探头、APM远程监控推送报告、FirstCall检测、VolusonE系列升级

A.车站

B.主所

C.车辆段/场

D.OCC