"以下情况之一,可考虑收取顾客订金,包括()
A.顾客打算购买商品,但所带现金不足时
B.顾客购买的商品柜台暂时无货或顾客购买大单劳保提前订货时
C.顾客订做商品时(如鞋、服装、床单、窗帘等)
A.顾客打算购买商品,但所带现金不足时
B.顾客购买的商品柜台暂时无货或顾客购买大单劳保提前订货时
C.顾客订做商品时(如鞋、服装、床单、窗帘等)
第1题
A.跟进到用户问题处理完成(跟进送货完成或者是赔偿到账、退款到账等),没有其他需求完结
B.正常解释到货周期用户认可,完结
C.向顾客解释商品无货,补偿商品金额的10%,顾客认可等,完结
D.以上都不正确
第2题
A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品
B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品
C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品
D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品
第3题
A.买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买A
B.同时购买A,B两商品的顾客,占所有顾客的60%
C.买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买B
D.两商品A,B在交易数据库中同时被购买的机率为60%
第5题
A.售货员接待顾客的服务方式、接待频率、成交率等
B.顾客的基本构成,顾客在不同时间里的流量规律以及购买行为规律
C.商品生产过程、商品质量、商品性能和维修等情况
D.商品陈列、货位分布、橱窗布置、现场广告、顾客留言等方面的情况
第6题
A.顾客能够立即找到、迅速购买想要的商品
B.有吸引顾客目光的VMD,且附近陈列SKU齐全的对象商品
C.满足上述条件后,顾客也会顺手带几件相关商品,带动了单价UP
D.干净整洁的卖场
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