投诉标签:虚假标记异常,标记问题:餐厅出餐慢,经查承诺出餐时间后轨迹经过商户,但“到”和“败”距离商户较远,申诉处理结果应为()
A.通过,商户误投诉1
B.通过,商户误投诉6
C.不通过,骑手违规操作1
D.不通过,骑手违规操作6
A.通过,商户误投诉1
B.通过,商户误投诉6
C.不通过,骑手违规操作1
D.不通过,骑手违规操作6
第1题
A.转类型投诉
B.查询当月同类型投诉次数
C.回访客户确认标记是否属实
D.查询到和败是否在商户附近
第2题
A.点击确定取餐并进行虚假配送
B.与商户争吵,质问商户为什么还不给餐
C.在app内进行异常报备,申请延长配送时长
第3题
A.用户投诉或者用户差评里面有提前点击送达标签的单子视为虚假配送
B.系统判定提前点送达的订单视为虚假配送
C.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送
D.系统判定虚假标记异常(导致运单被取消)商家投诉(反馈)视为虚假配送
第4题
A.系统判定违规送达的订单视为虚假配送
B.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送
C.系统判定虚假标记异常(导致运单被取消)商家投诉(反馈)视为虚假配送
D.虚假操作成功(虚假报备),商家投诉(反馈)
第5题
A.系统判定违规送达的订单视为虚假配送
B.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送
C.系统判定虚假标记异常(导致运单被取消)商家投诉(反馈)视为虚假配送
D.用户投诉或者用户差评里面有提前点击送达标签的单子视为虚假配送
第7题
A.选商家原因,并写明是商家不出餐原因导致
B.选物流原因,写明由于超出配送距离太远导致
C.安抚顾客,并说明原因,沟通商家说明该订单标记异常的原因,并安抚商家
D.订单报备成功后马上标记异常
E.选商家原因,并写明是超出配送距离太远无法配送
第9题
A.一直等着
B.直接给商户老板要小票取餐
C.与商户争吵,质问商户为什么不快点出餐
D.按照正常流程在APP进行异常报备商户出餐慢,投诉商户出餐慢,并告知区域经理该商户出餐慢
第10题
A.虚假操作配送成功(商户的反馈)、虚假标记异常导致运单取消(商户的反馈)
B.虚假操作配送成功(商户的反馈)、虚假标记异常导致运单取消(商户的反馈)、提前点
C.虚假操作配送成功(商户的反馈)、虚假标记异常导致运单取消(商户的反馈)、提前点
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