题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
员工在处理客户关系时，以下行为不正确的是（）
A.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
B.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
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A.妥善
B.消极
C.秘密
D.过度
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第2题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下__等方面（）
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
第3题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？()。
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况
E.以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
第4题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面（）
A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
E.以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
第6题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面
A．员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B．员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C．员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D．员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
第9题
当职员不能清除判断自己行为是否违反员工行为准则时，以下哪些处理方法是适当的（）
A.以该行为能否毫无保留的在公司公幵谈论为标准判断
B.置之不理
C.向人力资源部门咨询
D.先实施该行为
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