市场部门按月在营业厅、网站发布业扩受限信息，包括受限区域、线路，引导客户报装需求。（）

某公司客户经理在业扩现场查勘时，公用线路容量受限，可告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。（)

属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。（）

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。（)

除客户服务营业窗口外，其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。（）

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。（）

《业扩报装工作管理规定》中的业扩报装工作包括从受理客户用电咨询到向其正式供电为止的全过程。（）

对客户开展高、低压业扩报装相关工作的，必须填用客户业扩报装现场作业安全控制卡，严格执行业扩类作业指导书。（)

业扩报装及配套项目管理应加强专业协同推进和业务深度融合，实现业扩报装外转内不转，满足客户不断增长的用电需求。（）

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，用电受限比例指标的计算公式为：因配网“卡脖子”导致的客户受限容量/业扩报装总容量。（）

《国家电网公司业扩报装工作管理规定》中所称的业扩报装工作，包括从受理客户用电申请到竣工检验合格、签订供用电合同为止的全过程。（）