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[判断题]

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号),业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。()

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第1题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号),业扩报装应以()为导向、以()为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,公司各级()是业扩报装业务的归口管理部门。

A.营销部门

B.发展部门

C.运检部门

D.基建部门

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第3题

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,在具备条件的地区,优先采用业扩()接引。

A.带电

B.不带电

C.部分停电

D.停电

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,对于不具备带电作业条件的,优化停电计划,实现停电计划与()合理衔接。

A.客户业扩工程进度

B.施工人员力量

C.许可人员力量

D.配网改造工程进度

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第5题

《国家电网公司业扩报装工作管理规定》中所称的业扩报装工作,包括从受理客户用电申请到竣工检验合格、签订供用电合同为止的全过程。()
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第6题

《国家电网公司业扩报装管理规则》,设计图纸审查期限:自受理之日起,高压客户不超过()个工作日。

A.7

B.5

C.10

D.3

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第7题

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。()
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第8题

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,接电完成后,应在()内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.4个工作日

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第9题

对清理收费政策执行不到位的,要根据()、()等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第10题

根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定,以下供用电业务活动中形成的属于客户档案资料的有()。

A.业扩报装

B.用电变更

C.电费管理

D.用电检查

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