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[判断题]
在顾客就餐时服务人员应主动撤下空盘，撤盘前不需要征求顾客同意。（)
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第2题
请顾客入座时我们正确的做法是_____
A.主动向顾客提供可选择的免费饮料，主动邀请顾客就近入座，座位朝向顾客可观赏感兴趣的车辆
B.征求顾客同意后入座于顾客左侧，保持适当的身体距离
C.不需要关注顾客的同伴
D.递上名片
第4题
加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班)长汇报，在征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客，确认损失，上报主管公司处理。（）
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