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[单选题]

美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。

A.确认质量

B.确认发型

C.确认工作

D.确认并结账

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第1题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。()
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第2题

美发师为顾客美发操作前要了解()。

A.顾客的需求

B.顾客的年龄

C.顾客的心事

D.顾客的消费水平

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第3题

美发师在美发操作中除遇特殊情况外,不应()。

A.继续服务

B.与顾客协商发式

C.考虑顾客需求

D.中断服务

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第4题

美发师对于熟顾客,要注意称呼其姓氏,然后询问需要哪些()

A.美发要求

B.美发服务

C.美发项目

D.美发价格

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第5题

有关处理声磁检测报警器报警的基本程序说法错误的是()

A.应将人和商品分开再次通过报警器,并确认是否再次响起

B.如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账

C.如顾客表示没有商品忘记结账,则应允许顾客离开

D.如警报是由已结账但未消磁的商品引起,应立即消磁并致歉

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第6题

美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。

A.高

B.低

C.相同

D.不同

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第7题

美发服务过程中要以顾客满意为条件,使修剪后的发型与顾客的头形、体形以及发质都相配。()
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第8题

顾客在超市结账,购物筐内放置衣物,收银员如何确认是否有未结账的商品?

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第9题

全心全意为顾客()就是美发职业道德的核心内容。

A.沟通

B.工作

C.着想

D.服务

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第10题

顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。

A.美发厅设备设施

B.美发厅卫生状况

C.美发厅地理位置

D.美发师个人形象

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