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[判断题]

当天00:00-17:00(含)的订单,当天必须取件;17:00-00:00的订单,当天或次日取件(丰巣智能柜订单需在次日17:00前取件)()

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第1题

“丰巢”智能柜订单,网点无需与客户预约取件时间,一下说法正确的是()

A.00:00-17:00(含)当天取件

B.17:00-00:00(含)的订单,当天取件

C.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日17:00前取件

D.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日取件

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第2题

“丰巢”智能柜订单,网点无需与客户预约取件时间,以下说法正确的是()

A.00:00-17:00(含)的订单当天取件

B.17:00-00:00(含)的订单,当天取件

C.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日17:00前取件

D.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日取件

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第3题

订单服务部-网点客服应即时受理本网点的订单,当天()的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,();09:00-17:00(含)的订单,网点在30分钟内与客户预约取件时间,当天务必取件并上传扫描记录;()的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间

A.00:00-9:00(含);当天务必取件并上传扫描记录

B.00:00-9:00(含);次日取件并上传扫描记录

C.17:00-00:00(含);当天或次日取件并上传扫描记录

D.17:00-00:00(含);当天取件并上传扫描记录

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第4题

网点接单后,下列选项中描述正确的是()

A.当天00:00-9:00(含)接到的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,当天务必取件

B.09:00-17:00(含)的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必取件

C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日取件(预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可)

D.17:00-00:00的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,统一安排至次日10点之后上门揽收

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第5题

网点接单后,下列选项中描述正确的是()

A.当天00:00-9:00(含)接到的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,当天务必取件

B.09:00-17:00(含)的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必取件

C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日取件(预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可)

D.17:00-00:00的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,统一安排至次日10点之后取件

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第6题

衣二三项目系统推单后要求 2 个小时必须响应,当天 18:00 之前取件订单要求当天必须取件完成()
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第7题

普通订单09:00-17:00(含)的订单,网点在30分钟内与客户预约取件时间,();17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间

A.当天务必取件并上传扫描记录

B.当天或次日取件并上传扫描记录录

C.当天17点务必取件并上传扫描记录

D.次日12点前取件并上传扫描记录

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第8题

站点取件时效正确的是()

A.当天15.00前下发取件单,当天取件

B.当天15.00后下发取件单,次日取件

C.当天15.00前下发取件单,此日取件

D.当天15.00后下发取件单,隔日取件

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第9题

网点客服应及时接收系统里的订单,操作正确的是()
A.09:00-17:00的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必安排揽收完成

C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日安排揽收完成

D.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午10点之前与客户预约取件时间,当天或次日安排揽收完成

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第10题

关于当日取件业务说法错误的是()

A.当天的订单只需要当天能完成就可以,当天完成不了的也可以修改时间到明天完成

B.需要在3个小时内完成订单,来不及需要修改时间

C.接到订单看清楚客户信息无异常,等下午派件后再联系客户取件

D.优先处理其他订单,如果没有时间取件或者太晚了直接取消不影响

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第11题

当天()点前生成的“橙诺达2.0”订单,必须在当天()点前完成收入扫描(业务员取件或子系统揽收)。

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