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[主观题]

称谓语言的处理技巧()。

称谓语言的处理技巧()。

A.要注意时空感

B.要把握时机

C.在没有得到正确的宾客信息的情况下,对男士称先生,女士称小姐

D.注意客人的形体语言

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第1题

在外宾接待中,秘书人员的称呼礼仪符合规范的是()

A.一般称男士为先生,对所有女士称小姐

B.对学术界人士不可以以其职称和学位相称

C.对朝鲜的来访人员不可称同志

D.在日本,对身份高的女士也可称先生

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第2题

下列对旅客的称呼不恰当的是()

A.直接称呼全名

B.姓氏加职称、头衔(知道的情况下)

C.姓氏加“先生”称呼

D.姓氏加“女士”、“小姐”等称呼

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第3题

聚会上我认识了以为史先生,下面哪种情况下我对史先生的印象与其他情况不一致?

A.以前从朋友那儿听说史先生一直支持慈善事业。

B.在见到史先生的前一刻我拿到了一位漂亮女士的联系方式。

C.看到史先生时,他正巧把酒洒到了自己身上。

D.我与史先生聊天时,还有一位言语轻浮、表情夸张的男士也加入了我们的谈话。

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第4题

茶艺师要把握时机进行导购推销,因而应加强语言表达能力.()
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第5题

在与美国人见面时,()

A.认识之后可以直呼其名

B.可用类似国内的“王主任”“老张”等称呼方式

C.如果知道其昵称,可以用昵称

D.可称“先生”“女士”“夫人”“小姐”

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第6题

在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:()。

A.把男士介绍给女士,把上级介绍给下级

B.把男士介绍给女士,把下级介绍给上级

C.把女士介绍给男士,把上级介绍给下级

D.把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

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第7题

餐后为客人结账时,服务员应有礼貌的向客人说()。

A.先生(小姐),请付××元,谢谢!

B.先生(小姐),请付钱

C.先生(小姐),请结账

D.先生(小姐),请看您的账单。

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第8题

服饰整洁、仪表端庄在非语官传播技巧中属于()

A.动态体语

B.静态体语

C.有情感声的类语言

D.时空语言

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第9题

进行咖啡服务时,应先客人、后主人,()方向依次进行。

A.先男士、后女士的次序按顺时针

B.先女士、后男士的次序按逆时针

C.先男士、后女士的次序按顺时针

D.先女士、后男士的次序按顺时针

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第10题

男士同女士握手,伸手顺序正确的是()。

A.男士先伸手

B.女士先伸手

C.双方同时伸手

D.年龄小的先伸手

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