客户觉得我们家居比别人贵并且情绪比较激动应该怎么办（）

A.确认清楚客户认为贵的原因是什么

B.引导客户认识到我们产品和服务的价值，让客户建立共同认知

C.了解客户预算，根据客户预算提供解决方案。同时提供更高一级的方案供参考

D.问客户：你认为多少不贵呢

A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

B.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则

C.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程

D.跟客户交流，告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

B．告知业主这个不归我管

C．喝斥业主你有完没完，真烦人

D．细心聆听、全神贯注，如有必要将其引导至其他办公室，了解其投诉事宜:您的意见非常好，我们坐下来再详细谈谈您的想法,这边请

A.正常开户

B.停止开发，报备合规

C.自我感觉不违规就没事

A.肯定客户的选择

B.理性建议，以我觉得如何如何能更优化您的使用来建议

C.你应该怎么怎么样，你不怎么怎么我就不安装

D.默不作声，安完走人

A.青春期情绪多样，杠精现象体现了青春期的闭锁性

B.杠精现象属于正面的情绪感受，体现了青春的活力

C.做杠精可以消除自己的不良情绪，让我们任意发泄

D.我们应该学会积极面对负面情绪，不做杠精

A．告知半小时回电

B．告知2小时回电

C．告知1小时回电

D．告知15分钟回电