客户说我们价格太贵了，应对策略有（）

A.为员工谋幸福

B.为国家做贡献

C.为客户创价值

D.客户满意

A.尊重客户，随时随地维护好未来形象

B.微笑面对客户的投诉，不推诿，积极地帮助客户解决问题

C.从客户需求出发，不断改进我们的工作，让客户和公司都满意

D.研究客户的本质需求，前瞻性提供超出客户预期的产品和服务

A.同意客户的说法，然后改变话题

B.先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

A.引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素

B.顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的

C.趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝

D.冷静，客气请走，沉默

A.以引导客户为主，尽量让客户自己说出目前所遇到的困难

B.从收集的信息中分析客户的潜在需求

C.从客户面临的各种困难，引导或询问其已经造成的影响

D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难，并引导客户

E.可以多问，问得越多成交的可能性越高

A.-客户想要更多利益

B.-客户对产品还不是那么了解，不敢做决定

C.-客户还要在对比对比优惠

D.-客户对店员解释的促销政策、业务规则、套餐资费还不了解

A.引导客户进入流程，介绍产品

B.主动关注客户，询问来意

C.询问是否预约，主动帮助客户

D.保持距离关注，避免尾随继续提问

A.确认客户没有其他问题，营销结束，我们先挂断电话，并让用户评分

B.确认客户没有其他问题，营销结束，让客户先挂断电话

C.营销结束，我们先挂断电话，并让用户评分

D.营销结束，让客户先挂断电话