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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（)。
A.老、弱
B.病、残
C.孕
D.老、幼
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（)等需特殊照顾的重点旅客。
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A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
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