关于试乘试驾描述正确的是()
A.有试驾专员销售顾问不用和客户去试驾
B.试驾是专员的事情,我全程跟着不说话就行了
C.换乘过程中为保证时间及路面安全,一定要快速换乘
D.试乘试驾的目的是为了试乘试驾率
E.试乘试驾过程中要根据不同的客户设定不同的体验和话术
A.有试驾专员销售顾问不用和客户去试驾
B.试驾是专员的事情,我全程跟着不说话就行了
C.换乘过程中为保证时间及路面安全,一定要快速换乘
D.试乘试驾的目的是为了试乘试驾率
E.试乘试驾过程中要根据不同的客户设定不同的体验和话术
第1题
A.试驾专员在安全路段换手
B.将发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户
C.换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置
D.提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
第2题
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B.打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C.在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D.当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
第4题
A.希望通过试乘试驾感受车辆的功能、动力、舒适性等方面特性
B.希望通过试驾了解产品性能
C.提升客户对林肯品牌认知,增加销售成功率
D.让客户在试乘试驾时了解林肯产品的优异性能及舒适性,增强客户购买信心
第5题
A.展厅门口必须配备试乘试驾路线示意图
B.试驾线路示意图信息准确,洁净无破损
C.试驾线路示意图安装位置醒目,无遮挡物
D.试驾线路示意图是在试驾后与客户演示
第6题
第7题
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
第9题
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年
第10题
A.产品介绍完毕后,视客户是否有主动意愿,再安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
第11题
A.可以让客户在开放道路试主动刹车功能,注意不要把人当障碍物就行
B.开放道路尽量不要试主动刹车功能,如果客户要求的话,可以让客户尝试此功能
C.开放道路不能尝试主动刹车功能,如果要展示可在店头制作道具尝试
D.开放道路客户想试什么功能都让客户试到,只要能打动客户,逼近销售第一位
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