题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人离店时服务的内容包括离店结账、征求意见和（)。
A.电话商务
B.委托代办
C.送客离让
D.钥匙服务
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A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
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第3题
一般情况下，我们知道，前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
第4题
掌握离店客人情况的内容有有无结账、（)、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项，准备运送行李等。
A.有无租借物品
B.离店时间
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
第5题
掌握离店客人情况的内容有（)、离店时间、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项，准备运送行李等。
A.有无结账
B.有无租借物品
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
第10题
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。
A.问讯员检查有无客人信件
B.礼宾部提前安排客人用车
C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
D.结账员核查预期离店客人的账单
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