下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（)。

A.迎送客户

B.故障报修服务

C.投诉、举报服务

D.跟踪催办

A.营业收入计划

B.营业成本计划

C.营业费用计划

D.营业服务计划

A.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

B.三制：营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

C.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;

A.监督责任制度

B.监督服务制度

C.监督咨询制度

D.监管信息公开制度

A.举报

B.场内巡视

C.场内巡查

D.通报

A.签订服务合同

B.建立会员制度

C.及时收集客户意见

D.提供服务支持

E.保障商品供应

A.建立药历制度

B.为药房工作人员或患者配备相应的药学服务参考

C.提高药学服务

D.经营和销售药品