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[多选题]

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会(以下简称委员会),可采取合并设立等方式。明确委员会工作职责、议事决策规则和流程,完善委员会工作运行机制,确保各项工作有效实施,实现消费者权益保护工作目标。委员会承担以下职责()

A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策

B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告。研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

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第1题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用()
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第2题

根据《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》,普通员工应回避的亲属不包括( )。
根据《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》,普通员工应回避的亲属不包括()。

A、父母

B、配偶及其父母

C、子女及其配偶

D、三代以内旁系血亲

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第3题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任()
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第4题

《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》中“关键人员"指银行保险机构中对该机构经营管理、风险控制有决策权或重要影响力的各级管理层成员和内设部门负责人,具体人员范围各机构不可根据内控管理和风险控制需要予以确定。()
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第5题

银保监局接到银行或银保监分局的突发事件信息报告后,对需要上报银保监会的,应当在24小时内报告。()
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第6题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),要加大员工异常行为排查力度,高度关注员工参与“掮客”交易、频繁划转大额资金等现象,及时发现潜在的风险隐患,防止各类外部风险向银行业传染()
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第7题

( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。
()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。

A、中国银保监会各级派出机构

B、银行业协会

C、保险业协会

D、银行保险机构

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第8题

《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》显示人保财险的行为,严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利,损害消费者合法权益。()
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第9题

各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。()
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第10题

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。

A.五项权益

B.六项权益

C.八项权益

D.九项权益

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第11题

根据《中国银监会监管职责分工和工作程序的暂行规定》(银监发〔2004〕28号),政策性银行分支机构经其总行授权后,应在开办新业务后()个工作日内向所在地银监局或银监分局报告

A.30

B.20

C.10

D.7

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