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[判断题]

向“产品销售中心”转型通过重构网点服务岗位体系,建立配套的激励考核机制,增强阵地营销意识和能力,加快客群规模建设,实现营业网点阵地营销业绩同比提升20%。()

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第1题

网点阵地营销是网点服务转型的核心,是指网点大堂经理、柜员、客服经理、理财经理等阵地营销人员以及其他辅助岗位人员按照规范流程开展联合作战,通过团队配合达到充分营销的目的。()
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第2题

产品销售中心要求我行营业网点由业务经办型向产品营销型的转变,促进阵地营销业绩的持续增长。()
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第3题

“赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力()
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第4题

营业厅营销模式转型工作中,激励考核的基本原则是()
营业厅营销模式转型工作中,激励考核的基本原则是()

A.以业绩为依据

B.正向激励为主

C.岗位不同激励标准不同

D.差异化薪酬结构

E.完成任务授奖,完不成任务扣减薪酬

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第5题

《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》提出了加快公司节能服务业务向()业务转型,建立()的业务支撑体系和市场化运作机制。

A.综合能源、横向贯通、纵向协同

B.综合能源、横向协同、纵向贯通

C.能效服务、横向贯通、纵向协同

D.能效服务、横向协同、纵向贯通

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第6题

厅堂团队核心营销职能,不包括以下那项工作内容()?

A、针对分支行下达的负债类、中间业务类、渠道类、客户结构类指标,组织开展营销工作,提升营销效率,提高收益贡献

B、实施基于CRM系统的客户分层维护方案,提高服务水平,提升客户体验

C、实施厅堂一体化营销机制,以本营业网点为阵地组织开展外拓营销,整合获客渠道,获取客户并提高产品销售

D、维护网点的日常环境,维护环境整洁,保持营业场所内外的良好环境

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第7题

智能化转型下的网点服务流程,核心岗位能力五新要求中服务新技能是指开展宣传与引导,让客户熟悉、使用体验区功能及自助设备。()
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第8题

提升网点竞争力“七大工程”主要包括存量网点盘活工程、渠道转型工程、岗位优化整合工程、员工优化工程、客户拓展工程、产品渗透工程、配套保障工程()
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第9题

提高互联网服务全网协同能力, 需要()。

A.建立统一的指标体系及全网考核机制

B. 建立标准化的服务流程

C. 建立全网团队协作模式

D. 积极开展专题研讨

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第10题

推进电子银行业务精细化管理的具体措施包括:持续优化业务流程,产品流程与管理流程并重;完善制度规范体系,加大风险合规管理力度;()

A.顺应精细化管理的思路设计考核激励措施,把握调控的精度和力度

B.增强客户关系管理作为联系电子银行产品开发与营销服务纽带的功能,实现客户细分与产品创新、市场营销的紧密结合

C.进一步转变决策分析模式,加快与国际先进同业接轨,将数据支撑与理性判断共同作为决策分析的两大基石

D.理顺产品研发机制,提高服务全行能力

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