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[单选题]

智能报修客户报修定位:地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位,通过接口将用户所在()下发至省市营销应用和PMS2.0系统,协助抢修人员准确定位故障地点。

A.地理位置

B.坐标位置

C.图像位置

D.地理位置坐标

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第1题

95598座席通过(),快速判断定位用户报修是否属于知故障范围、计划停电范围,实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现,达到已知计划(故障)停电关联、工单合并及自动播报,提升集中运营效率。

A.户变关系

B.营配关系

C.系统查询

D.配网地理接线图

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第2题

调控中心配网抢修指挥人员通过()、用电采集信息、95598客户报修信息,开展配电网运行、监控和用户故障报修综合研判,准确判断停电影响区域和户数,及时分析和定位故障点,统一指挥和优化调配抢修资源调度,提高抢修效率。

A.配变信息

B.运行信息

C.营配运行信息

D.配变运行信息

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第3题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据()等确定故障报修等级。

A.报修客户重要程度

B.报修客户重要程度

C.故障危害程度

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第4题

配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。

A.用户

B.营业厅

C.停电通知

D.值班人员

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第5题

智能运维客户发生故障抢修可以通过()和智能E管家报修。

A.95598

B.4009915666

C.95158

D.95566

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第6题

故障报修系统中,点击(),出现相关报修的界面,用于实现AFC设备故障报修及非AFC设备故障报修功能。
故障报修系统中,点击(),出现相关报修的界面,用于实现AFC设备故障报修及非AFC设备故障报修功能。

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第7题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等,按照紧急、一般确定故障报修等级,2分钟内派发工单。()
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第8题

阜阳市农电公司故障报修工单应派发至阜阳市公司。()
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第9题

江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。()
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第10题

基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息,在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能,生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对,错)。
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