小A是一家天猫生鲜店铺售前客服，日常接待过程中针对付款订单需要和消费者确认订单信息有哪些呢（）

A．询单接待

B．追踪订单异常物流

C．及时催付未付款订单

D．沟通纠纷退款

A.可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦

B.不可以关闭，因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单

C.可以关闭，因为占用在线有效库存

D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单

A.商家可自主选择开启或者关闭

B.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

C.默认开启

D.都不正确

A.淘宝APP首页底栏第二个

B.天猫APP首页底栏第二个

C.天猫APP底栏种草猫

D.商家店铺首页底栏第二个

A.黑底

B.灰底

C.白底

D.红底

A.购买电器时预留的收货人号码

B.天猫订单号

C.天猫昵称

D.发票代码

A.集市店铺信用等级需要在一钻以上（包含一钻）

B.集市店铺信用等级需要在二钻以上（包含二钻）

C.天猫店铺无店铺信用级别限制

D.天猫店铺需要满足开店时长30天以上

A.答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额

B.同意消费者的要求，因为天猫必须无条件开具公司或个人发票C.拒绝消费者的要求，因为天猫要求开具发票是实买实开

C.拒绝消费者的要求，因为天猫要求开具发票是实买实开

D.同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税费，因为消费者满意最重要

A.促销信息

B.亮点信息

C.店铺信息

D.Logo