可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是（)。

A.开放自我

B.核实所听内容

C.沉默

D.不评论对方谈话

E.抚摸

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

A.倾听可使你获得友谊和信任

B.倾听能激发对方谈话的欲望

C.倾听可以掩盖自身的弱点

D.倾听可获取重要的信息

E.善听才能善言

A.鼓励探索

B.容忍沉默

C.表达真诚

D.防御

A.保持目光交流

B.注意对方动作、神情

C.捕捉内容要点

D.沉默无声的倾听

A.欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说

B.拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣

C.在东方人对话的过程中，B在接A对话时有一段小的沉默

D.东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑

A.注视着对方并始终保持目光接触

B.适时重复某些重要(对方重复或声调家中)的话语，表示明白和清晰理解

C.适时使用“是，非常正确······”等语句表示赞同对方的意见

D.让对方感受自己重要，不随意打断对方的谈话

E.适时提出一些相关问题，适时概括对方的话

A.说话内容简单明确

B.及时取得反馈

C.力求说普通话

D.语言通俗易懂

E.尊重对方

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.专心地听对方讲话，不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。