题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
结合零售客户分档管理办法从客户服务及终端转型升级的角度可将零售终端分成几类（）
A.3
B.4
C.5
D.6
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A.卷烟零售客户卷烟购进数量
B.卷烟零售客户卷烟购进金额
C.卷烟零售客户卷烟购进规格数
D.X因素
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第2题
零售客户基础信息表中的基本信息包括：客户零售业态、（）、商圈类型、是否连锁、连锁方式、是否夜店、营业时间、信息终端、门头标识
A.客户性格类型
B.客户类型
C.市场类型
D.市场空间
第4题
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费
A.品牌培育
B.友好关系
C.客情关系
D.经营指导
第8题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。
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