题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户分档评价维度由哪几个部分组成()

A.卷烟零售客户卷烟购进数量

B.卷烟零售客户卷烟购进金额

C.卷烟零售客户卷烟购进规格数

D.X因素

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第1题

客户分档评价维度中X因素评价由哪几个部分组成()

A.二类及以上卷烟购进数量

B.客户购进卷烟数量

C.客户购进卷烟规格数

D.客户购进卷烟金额

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第2题

以下公式中,哪个可以计算零售客户的毛利率()

A.卷烟零售客户的利润总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

B.卷烟零售客户的毛利总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户的成本总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

D.卷烟零售客户的销售总额/卷烟零售客户卷烟的毛利总额

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第3题

卷烟分销核心的渠道关系基本上围绕()展开,它在整个卷烟产销供应链中居于主导地位

A.工业企业

B.商业企业

C.卷烟消费者

D.零售客户

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第4题

根据国家局零售客户分类标准,现有卷烟零售客户分为()种业态

A.5

B.6

C.7

D.8

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第5题

卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项()

A.市场维度

B.品牌维度

C.消费者维度

D.零售客户维度

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第6题

卷烟品牌忠诚是()对品牌购买和消费作出的承诺

A.工业企业

B.卷烟商业企业

C.零售客户

D.消费者

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第7题

关于卷烟零售客户的需求层次,以下不属于成长需求的是()

A.客户申请增量

B.客户更关注经营利润

C.客户申请调整类别

D.非卷烟经营的需求

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第8题

以下()是虚拟客户销售卷烟的现象。

A.编造原本不存在的零售户

B.利用实际停止营业但未办理手续的网内零售户名义,编造访销记录

C.利用虚拟客户办理特殊卷烟供应

D.在电话访销环节已生成订单,但是零售户并未收到订单显示卷烟的情况

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第9题

卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于()现场

A.电话订货

B.网络订货

C.促销活动

D.零售客户终端

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第10题

对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意

A.促销员

B.终端客户

C.销售人员

D.消费者

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第11题

卷烟零售客户需求层次中,涉及安全的四个方面是指()

A.卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全

B.卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、运行安全

C.卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所安全

D.卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所安全

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