下面关于上站配合流程工作内容及要点说明描述错误的是()。
A.运营商通过手机APP、客户网管或电话方式发起上站申请,提交站址编码、上站原因,上站联系人等信息
B.手机APP发起的上站申请,系统自动生成上站工单,客户网管和电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手动生成上站工单
C.一线代维人员按照约定时间配合运营商上站,如需随工,则陪同运营商一起上站,无需随工,实施远程开门或连续业主开门
D.如上站过程中发生业主阻挠等意外情况,则省级至代维项目经理协调解决
A.运营商通过手机APP、客户网管或电话方式发起上站申请,提交站址编码、上站原因,上站联系人等信息
B.手机APP发起的上站申请,系统自动生成上站工单,客户网管和电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手动生成上站工单
C.一线代维人员按照约定时间配合运营商上站,如需随工,则陪同运营商一起上站,无需随工,实施远程开门或连续业主开门
D.如上站过程中发生业主阻挠等意外情况,则省级至代维项目经理协调解决
第2题
A.上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%
B.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/上站次数×100%
C.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/申请次数×100%
D.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站次数)/申请次数×100%
第3题
A.运营发起通信保障的需求,明确保障范围、保障时间、保障要求、联系人等信息
B.由维护主管和区域经理牵头,代维项目经理配合,共同制定保障方案
C.代维项目经理组织一线大卫人员实施现场重要通信保障,区域经理负责现场协调,维护主管负责与运营商沟通协调
D.重保完成后,维护部门牵头组织总结评估
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