运维指标的共性指标包括的一般指标有（)。

A.故障处理及时率

B.安全生产事故频次

C.资源数据准确率

D.APP使用率

E.维护人员信息及账号配置率

A.故障处理及时率

B.站址拆迁率

C.APP使用率

D.上站配合及时率

E.资源数据准确率

A.上站配合及时率

B.巡检合格率

C.故障处理及时率

D.APP使用率

E.平均站址断电退服时长

A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表

B.运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成

C.运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成

D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.超长断电退服率

D.App使用率

A.运维监控系统APP使用率

B.空调故障率

C.工单处理及时率

D.工单平均处理时长

A.98%

B.100%

C.99%

D.95%

A.上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%

B.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/上站次数×100%

C.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/申请次数×100%

D.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站次数)/申请次数×100%

A.资源数据准确率

B.资源数据及时率

C.资源数据规范率

D.资源数据完整率

A.存根联数据采集率

B.发票抵扣联认证率

C.报税面

D.滞留票处理准确率