第1题
A.前厅服务台
B.总服务台
C.楼层服务台
D.客房服务台
第2题
第3题
第4题
A.楼层服务台.
B.客房服务中心
C.声讯服务台
D.会议厅
第5题
第6题
第7题
A.楼层服务台
C.前厅部
D.公共区域
第8题
C.对客服务
D.客人需要
第9题
A.具有亲切感
B.保证安全和方便
C.有利于客房销售
D.劳动力多
第10题
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