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[判断题]

客户支付EMS快递费时，可使用手机银行“扫一扫”扫描快递员出示的EMS条形码，支付快递费。（)

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第1题

手机银行“快递服务”是与（)合作，由其为客户提供的快递下单等服务。

A.EMS

B.顺丰速运

C.菜鸟裹裹

D.德邦物流

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第2题

“EMS留学快递”为中国邮政EMS推出的新型国际邮件EMS文件类速递产品品牌（)

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第3题

投诉划责到快递员个人，责任快递员配合解决客户问题，同时满足“客户满意、全程没有重复投诉”条件，不计责任快递员投诉星级正负激励（）

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第4题

扫码收单商户登录盛京付APP商户端，选择“扫一扫”功能，输入“收取金额”，扫描客户出示的微信或支付宝的付款码完成商户主扫收款并确认结果。（)

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第5题

快递员把货物放置于快递柜或驿站前，需致电客户征得客户同意（）

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第6题

客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单，快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单（)

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第7题

手机银行“快递服务”包括（)等功能。

A.快递员上门取件

B.网点自递

C.物流单号查询

D.我的快递

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第8题

客户改地址可以联系快递员修改。（)

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第9题

快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单，并将客户填写的运单信息录入PDA的过程（）

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第10题

以下属于快递网点仓管人员工作内容的是（)。

A.提醒快递员时效

B.协助快递员处理客户联系

C.协助快递员处理问题件

D.快件入库检查

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