题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

燃气营业厅接到用户退费申请后,()核实是否存在退费,核算用户退费金额

A.档案员

B.客服员

C.客服主任

D.维修员

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“燃气营业厅接到用户退费申请后,()核实是否存在退费,核算用户…”相关的问题

第1题

用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供()等证明方可为用户办理退费。

A.驾驶证

B.银行账号

C.开户行

D.退费办理授权书

点击查看答案

第2题

绿色通道“特情车辆”如何申请退费?()

A.收费站现场退钱

B.预约平台发起退费申请

C.拨打客服中心电话申请退款

D.ETC服务网点

点击查看答案

第3题

自有增值业务收费争议处理总体思路:按照“合理授权、快速退费”原则,实行()服务措施,妥善处理用户投诉

A.先退费、后查证

B.先查证、后退费

C.先退费、不查证

D.不退费、不查证

点击查看答案

第4题

高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过()提交退费申请时间是用户提交申请的时间。

A.APP

B.小程序

C.验货平台

D.管理端

点击查看答案

第5题

退费工单生成中指用户已申请退费,但退费信息未通过客户支撑系统校验,未生成退费协调单。()
点击查看答案

第6题

某客户经理集客业务退费申请审批通过后,退费操作人员未按审批金额操作退费,实际退费金额大于审批金额退费,给公司造成经济损失。此行为属于A级风控点。()
点击查看答案

第7题

客服员在抄表过程中,应向欠费用户递交()。

A.《燃气欠费通知单》

B.《安全提示卡》

C.《隐患整改通知书》

D.《到访不遇卡》

点击查看答案

第8题

高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计第()个自然日退还用户。

A.2-3

B.3-4

C.1-2

D.5

点击查看答案

第9题

对于涉及退费的应在处理意见中明确()。

A.退费原因

B.退费时间

C.退费金额

D.通行记录

点击查看答案

第10题

预约平台收到客户退费申请后,由出口查验省份省中心完成退费审核[每月第()个自然日前完成上月退费申请审核],审核通过的,生成退费申请;审核不通过的,告知客户退费审核不通过

A.3

B.6

C.8

D.9

点击查看答案

第11题

客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户做到()。

A.及时撤离

B.用明火检测

C.关闭阀门

D.开窗通风

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信