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[主观题]

如商品质量问题、物流问题、()引起的投诉,责任在于商家。

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第1题

经证实,商家出售的商品的确存在质量、()、价格、诚信等问题,这属于商家有过错的投诉。

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第2题

由于通信业务方面的投诉,如网络问题引起的投诉称为()
由于通信业务方面的投诉,如网络问题引起的投诉称为()

A、服务投诉

B、价格投诉

C、产品投诉

D、一般投诉

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第3题

对于商家()的投诉事件,商家并不需要为此投诉付出赔偿。

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第4题

商家会在FAQ中设置商品使用,()等方面的问题。

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第5题

商家会在FAQ中设置有关()或商品评价的问题。

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第6题

商家会在FAQ中设置关于商品本身及()的问题。

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第7题

物流投诉包括发货时间投诉、物流时效投诉、()、()和疑难杂件投诉。

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第8题

面对无理取闹型客户,商家()为此投诉付出赔偿。

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第9题

根据客户反馈的情况,客服详细记录客户投诉全部内容,如投诉人、()、()等,并根据描述的投诉情况判断责任归属情况,为正确处理投诉做好充分准备。

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第10题

针对非企业责任的投诉问题不允许退费()

此题为判断题(对,错)。

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