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[判断题]

根据客户的消费、网龄、信用进行综合评分(与客户所办套餐有关),计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级,在网时间越长,消费越高,欠费停机的次数越少,星级越高。()

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第1题

客户名下移动用户办理套餐月基本消费 169-399 元 4G 套餐及对应合约计划,授予客户()直享成长值,可直享()星

A.-3000,4星

B.-4000,4星

C.-3000,5星

D.-4000,5星

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第2题

星级评定模型中,网龄是指累计在网月份数(评估期末累计在网月份数),每月加1分;省内携号、跨区入网客户,之前网龄累加,上限120分。(是累计网龄,不是有效网龄)。()
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第3题

业务受理资格主要核实受理客户是否是营销活动的目标用户,一般包括哪些()。

A.客户网龄

B.套餐

C.白名单客户

D.是否有客户签名

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第4题

消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户。()
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第5题

入网超过12 个月的客户,根据最近()个月累计的成长值进行滚动评级

A.6

B.12

C.24

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第6题

用户办理智能光纤宽带业务时,其直享成长值按照()*12计算,并评定星级

A.-办理的套餐费

B.-当月出账费用

C.-办理套餐/合约的当月应缴费用

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第7题

客户星级评定依据为客户前六个月(含当月)累计的星点值。()
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第8题

使用龙卡信用卡(龙卡商务卡和建设银行特殊的联名信用卡除外)进行消费,即可累计个人()积分(中国建设银行指定的不累计积分的交易或商户除外)

A.客户综合

B.客户权益

C.客户信用

D.客户特殊

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第9题

地市公司可根据ICT欠费客户信用情况判断,如客户属于星级客户,可向客户收取商业承兑汇票
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第10题

以下哪条说法不正确()。

A.在我行办理融资业务的小微客户需进行信用评级或评分

B.为第三方在我行融资提供保证担保的小微客户需进行信用评级或评分

C.为第三方在我行融资提供保证担保的小微客户不需进行信用评级或评分

D.“裸贷”客户一般不得新增融资

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