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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,()(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯
A.站台
B.行包营业厅
C.售票处、问讯处
D.候车区
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在检票口附近等方便的区域设置绿色标志的重点旅客候车专座。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备售票厅设残疾旅客售票窗口
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票员对岗交接,要求准确迅速,不影响旅客购票。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票厅设置的垃圾箱()内配的垃圾袋厚度应不小于()
A.0.01毫米
B.0.025毫米
C.0.035毫米
D.0.04毫米
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,根据列车到达预告及时上岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告站名、停靠站台等检票信息。()
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