更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,不必…”相关的问题
第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇有失误时,应向旅客表示歉意。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票员对岗交接,要求准确迅速,不影响旅客购票。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇有大客流危及旅客人身安全,站长可安排敞开出口。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,接听电话时,先向旅客通报单位和姓名
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,高铁车站不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。()
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