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[判断题]

SPIN挖掘技术中了解客户需求的方法中的聆听是聆听客户对我们业务的不满。（）

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第1题

SPIN挖掘技术了解客户需求的方法为：观察、询问、聆听。（）

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第2题

SPIN挖掘技术中以下不属于了解客户需求的方法是：（）。

A.观察

B.比较

C.询问

D.聆听

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第3题

SPIN挖掘技术中询问是最好发现客户需求的方式。（）

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第4题

在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求（）

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第5题

SPIN挖掘技术需求探询提问方法分类，分为开放式问题和封闭式问题。（）

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第6题

聆听是一个尊重别人谈话的过程，客户所说的每一句话我们都应该听好，这是我们获得销售成功的钥匙。（)

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第7题

SPIN挖掘技术中暗示问题“往伤口上撒盐巴”用来探寻隐性需求的问题。（）

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第8题

日常客户拜访中，我们要做好云业务拓展的基础是（)。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第9题

客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。（)

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第10题

SPIN销售法中，（）的目的是：与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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