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[单选题]

开门红,任意老客户推荐新客户,在新客户资产时点余额达到600万元时,()可获赠5000元贴金券礼包

A.推荐人和被推荐人

B.推荐人

C.被推荐人

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第1题

老客户推荐新客户,新客户客户获得的收益是()

A.500元现金

B.200元现金

C.300元服务代金券

D.200元租房代金券

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第2题

新、老手机客户办理过户时,如老客户之前设置过密码,需新客户重新设置密码后方能办理过户;如老客户未设置过密码,办理过户或补录资料时不需要设置新密码()
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第3题

公司对于各层级经纪人的活动量要求是()

A.每天要完成3个有效拜访:2访老客户,1访新客户

B.每天要完成6个有效拜访:1访增员,2访老客户,3访新客户

C.每天要完成3个有效拜访:1访老客户,2访新客户

D.每天要完成6个有效拜访:2访增员,2访老客户,2访新客户

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第4题

售后服务标准流程(2018年3月版)手册整体上区分了哪两套流程,突出响应新客户对“专业、透明”的需求,同时让老客户体验到“高效、专属”的尊贵体验()

A.新车客户体验流程、首保后客户体验流程

B.新车客户体验流程、老客户体验流程

C.新客户体验流程、老客户体验流程

D.首次到店体验流程、老客户体验流程

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第5题

《移动花卡-宝藏版》的套餐对象是__()

A.仅限新入网

B.仅限老客户转入

C.仅限目标客户转入

D.新入网及老客户转入

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第6题

客户通过我行官网、手机入口或微信公众号申请我行信用卡的,客户在申请时无需填写领卡网点,卡片直接邮寄至客户,新客户需至我行任意一个就近网点做三亲见领卡后激活,或40066电话激活,而老客户可直接通过客服热线激活。()
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第7题

在中级话务员客户服务理念中,讲到维护老客户的价值,是拜访新客户价值的()倍

A.20

B.6

C.60

D.6

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第8题

虽然留住老客户没有比开发新客户更经济有效,但通过客户保持工作能稳定客户群,减少客户流失量。()
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第9题

吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的()倍

A.4;

B.5;

C.6。

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第10题

下列关于网络接待客户的要点,不正确的是()

A.推荐真实房源

B.网络接待后,还是要通过电话、面谈的方式与客户沟通

C.网络接待需要确定接待主体,新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待

D.因为聊天工具会留下文字证据,所以在解答客户咨询时要讲求准确性

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