题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户分层维护核心目标不包括如下那一项()?
A、降低中高端客户流失率
B、增加中高端客户产品覆盖率
C、提升网点个人客户金融资产规模
D、增加中高端客户活动开展频率
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A、降低中高端客户流失率
B、增加中高端客户产品覆盖率
C、提升网点个人客户金融资产规模
D、增加中高端客户活动开展频率
第4题
A、针对分支行下达的负债类、中间业务类、渠道类、客户结构类指标,组织开展营销工作,提升营销效率,提高收益贡献
B、实施基于CRM系统的客户分层维护方案,提高服务水平,提升客户体验
C、实施厅堂一体化营销机制,以本营业网点为阵地组织开展外拓营销,整合获客渠道,获取客户并提高产品销售
D、维护网点的日常环境,维护环境整洁,保持营业场所内外的良好环境
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