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[多选题]

(青海行)银行卡对账簿主要发放对象为()等具有特定需求的客户群体发放。

A.代发工资客户

B.社保卡客户

C.中高端客户

D.中老年客户

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第1题

远程银行客服管理的目标客户主要包括()

A.中端客户

B.交银理财客户

C.代发工资客户

D.不达标沃德客户

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第2题

微生态圈合作中,不属于低频高值商户目标客户的是:()

A.商务白领

B.青年群体等中低端客户

C.家庭客户

D.中高端客户

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第3题

目前网银BOCNET支持企业客户向我行(省内及跨省)借记卡、贷记卡、准贷记卡、公务卡(银企对接)以及他行个人账户进行代发工资及其他代发资金的发放()
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第4题

财富卡和私人银行卡是我行龙卡借记卡系列产品之一,面向()客户发行

A.中高端

B.低端

C.高端

D.所有客户

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第5题

以下属于交通银行重点营销个贷业务的目标客户群体的是()

A.在交通银行月代发工资1000元的客户

B.信用卡透度额度5000元的客户

C.贷款已结清但有逾期记录的客户

D.资产达标的沃德客户

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第6题

大中型客户的贷款发放,是根据客户实际需求按照受托支付和自主支付模式发放。()
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第7题

以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求:()。
A、客户进入营业网点时,应微笑向客户点头示意,主动询问客户所需办理的业务。配有叫号机的网点,应协助客户取号

B、正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户时,必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待,使客户感受到重视

C、对陌生客户,应主动做自我介绍。对熟悉的客户,在称呼时应尽量加上客户的姓氏,对能够准确判断身份的客户,可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户,应及时发放名片,方便客户联系

D、对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利

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第8题

对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、(),识别客户群体的特点及客户需求,实现客户洞察。

A.分析

B.调查

C.咨询

D.考察

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第9题

按我社社保卡业务的规定,在我社办理社保卡激活业务,客户所需提交的材料不包括()
按我社社保卡业务的规定,在我社办理社保卡激活业务,客户所需提交的材料不包括()

A.客户填写的;个人客户开通业务申请书

B.客户提交银行卡

C.客户填写的;特殊业务申请书

D.客户提交有效身份证件

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第10题

对以民工工资名义支取现金的,客户无需提供发放清单。()
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