题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
(青海行)银行卡对账簿主要发放对象为()等具有特定需求的客户群体发放。
A.代发工资客户
B.社保卡客户
C.中高端客户
D.中老年客户
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A.代发工资客户
B.社保卡客户
C.中高端客户
D.中老年客户
第5题
A.在交通银行月代发工资1000元的客户
B.信用卡透度额度5000元的客户
C.贷款已结清但有逾期记录的客户
D.资产达标的沃德客户
第7题
B、正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户时,必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待,使客户感受到重视
C、对陌生客户,应主动做自我介绍。对熟悉的客户,在称呼时应尽量加上客户的姓氏,对能够准确判断身份的客户,可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户,应及时发放名片,方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利
第9题
A.客户填写的;个人客户开通业务申请书
B.客户提交银行卡
C.客户填写的;特殊业务申请书
D.客户提交有效身份证件
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