题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

TVM故障或大客流情况下，可由（)或以上级别人员批准后售卖预制单程票。

A.站务分部主任

B.站务分部副主任

C.站长

D.站长助理

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第1题

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票，在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后，且预制票即将售完情况下，可由（)或以上级别人员决定发售纸票。

A.站务1/2中心主任

B.站务1/2部部长

C.中心站站长

D.值班站长

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第2题

大客流、设备故障等特殊情况下，（)或以上岗位人员可根据实际情况决定售卖预制单程票。

A.值班站长

B.站务员

C.行车值班员

D.客运值班员

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第3题

一般情况下，不在BOM上售卖普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时，（)可根据实际情况决定是否在BOM上售卖普通单程票。

A.站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.行车值班员

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第4题

客运值班员在票务管理室时，闸机回收票、TVM回收票可由（)在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第5题

值班站长服从（)、（)的领导，组织本班员工开展工作，对本班工作全面负责。

A.站务室主任

B.站务室副主任

C.中心站长

D.副站长

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第6题

运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到（）的许可

A.当班客服中心岗或以上级别人员

B.当班客运值班员或以上级别人员

C.当班值班站长或以上级别人员

D.站长或以上级别人员

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第7题

票卡超程时，若单程票无法更新，经（)或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站长

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第8题

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第9题

涉及TVM／CVM钱箱、卡币卡票、钱箱模块的维修，车站无须安排站务人员陪同，其它TVM／CVM故障处理须站务人员陪同。（)

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第10题

运营过程中，车站根据客流或设备情况需使用预制单程票或应急纸票时，客运值班员在经（）人员可根据实际情况决定配发售卖预制单程票。

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