题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于认购环节客户退款的流程,下列说法正确的是()

A.客户发起退款只能在次日凌晨后发起退款

B.客户发起退款可以随时退,没有时间限制

C.客户在退款过程中,在开发商审核退房成功前,可以反悔,撤销操作

D.退款最快2小时到账

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第1题

客户收货后,商品出现问题,如何操作售后流程()

A.客户可发起售后申请

B.客户可不用发起售后申请,合伙人直接操作退款

C.合伙人不可以直接操作退款

D.客户无法发起售后申请,需合伙人发起

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第2题

关于批量划出,以下说法正确的是()

A.新增批量划出单时不能修改退款金额

B.批量划出,发起K2审批流程,在K2审批表单界面修改退款金额

C.K2流程审批结束后,在退款管理节点,对每个行项目的客户一一维护银行账号后才能传递到SAP

D.在售楼系统新增批量划出单时添加供应商银行账号,故K2流程审批结束后无需再关联客户银行账号

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第3题

关于“退款”,以下说法正确的是()

A.当A+发起退款申请时,所有资金均由成交商户垫付,从C账户退款给客户

B.退款会优先使用C账户保证金,若保证金不足,则B账户会自动转账至C补足

C.退款成功后,再由其他各合作、分账主体C账户调账回成交商户

D.如果客户迟迟未收到退款,可以登录M邮箱-业务订单-退款订单查看退款状态,若显示失败则需在A+再次发起

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第4题

普通代收货款交易纠纷受理原则说法错误的是()

A.快件在成功派件后当日起(自然日)7天内接受收方客户的退货退款需求,逾期不受理

B.受理客户退款需求次日起(自然日),7天内由卖家与买家协商处理,逾期无结果可进行强制退款

C.快件在成功派件次日起(自然日)7天内接受收方客户的退货退款需求,逾期不受理

D.受理客户退款需求当日起(自然日),7天内由卖家与买家协商处理,逾期无结果可进行强制退款

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第5题

关于VR带看客户和经纪人的发起流程,哪些说法是正确的()

A.新房VR带看,只能客户向经纪人发起,经纪人无法向客户发起

B.新房VR带看,只能经纪人向客户发起,客户无法向经纪人发起

C.新房VR带看,客户可以向经纪人发起,经纪人也可以向客户发起

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第6题

退款流程是()

A.退款前提是财务收款对败成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请,不需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核未通过,则需要重新发起

D.某一合同如果存在进行中的退费申请,则需要审核通过才能发起下一流程

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第7题

场租退款流程发起由物业主管物业系统根据前期报账单发起退款申请,推送财务,出纳进行确认收款的流程。()
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第8题

承租人设备出险,保险公司理赔款已到账,选择该笔理赔款的操作方式()

A.客户合同已正常结束,经过审批,收到客户提供的《保险理赔款退款申请》原件后,可操作退款流程

B.合同正处于逾期状态,优先冲抵项下逾期租金

C.合同正常执行中理赔款优先冲抵承租人出险合同项下的租金款,若此合同已结束,优先冲抵其余在执行合同项下的租金款

D.无论合同项下逾期与否,收到客户《保险理赔款退款申请》,即刻发起退款操作

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第9题

下列关于众筹说法错误的是()

A.开通同同宝的客户可以发起众筹

B.众筹发起者在项目成功后可以随时查看其进展

C.众筹支持者可随时查看项目进展

D.众筹发起的退款将在15个工作日内到账

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第10题

关于退款,以下说法正确的是()

A.收退款列表--点击合同编号,进入财务详情,看到退款按钮,点击进入退款录入界面

B.收款人只可以选合同中的客户业主不支持退给其他人

C.收款人可选择合同中的客户方业主方,也可退给其他人

D.只有收款费用财务对账成功,才可以退款

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第11题

关于乐拼购退换货规则,下列说法正确的是()

A.组团中不能申请退货退款,如顾客在组团中状态咨询取消拼团,正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款

B.若组团失败自动原路退款

C.组团成功后,如需退货退款,同正常线上订单退换货流程操作

D.组团成功后,客户有退货需求,告知因与其他人员拼团,故无法退货退款

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