个人客户入网业务可由10086电话外呼直接办理。（）

客户对10085、10086外呼办理业务有质疑预处理无效，录单路径为服务类-服务提供-10085/10086外呼-根据客户反馈问题选择末节点，是否正确？（)

外呼成功后，在为客户办理业务时，必须与客户签订业务办理相关协议；（）

电话外呼是常用的维系客户手段之一，具有高效、直接等优点。（)

电话外呼营销人员营销，业务介绍过程中，不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术（）

个人客户网银证书发放，可由他人代为办理。（)

个人客户至交行营业机构柜台办理个人大额存单认购业务时，只要出示客户本人有效实名身份证件原件及太平洋借记卡，可由他人代办。（)

年满16周岁的客户办理个人网上银行、电话银行和手机银行注册、变更业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理（)

个人资信历史明细证明可由客户本人办理，也可代办（)

客户印鉴的变更、挂失补办可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理（）

个人高级客户签约电话银行时，必须强制预留电话银行渠道手机号码，以作为办理充值缴费及短信定制业务时，短信验证码的接收手机号。（)