客户咨询:自己购买的电视实际支付6999元,我司送了一个399元赠品,现苏宁易购页面该商品价格6999元,但是赠送一个699元的赠品,要是我司给其补差,以下关于该商品差价说法正确的是()
A.支持,差价最高补300元
B.支持,差价最高补50元
C.支持,差价最高补100元
D.支持,差价最高补200元
A.支持,差价最高补300元
B.支持,差价最高补50元
C.支持,差价最高补100元
D.支持,差价最高补200元
第1题
A.差价最高补300元
B.差价最高补50元
C.差价最高补100元
D.差价最高补200元
第3题
A.购买商品、接受劳务实际支付的现金
B.购买商品、接受劳务实际支付的现金,减去购货退回收到的现金,不包括增值税进项税额
C.购买商品、接受劳务实际支付的现金,减去购货退回收到的现金,包括增值税进项税额
D.买商品、接受劳务实际支付的现金,不减去购货退回收到的现金
第5题
A.搭配师帮客户购买的订单,客户退货,客户使用自己的姓名以及电话号码邮寄
B.客户购买分多个订单购买商品,咨询搭配师退货相关事宜,多个订单商品退货可一个包裹寄回
C.退货后,在订单退换货界面,填写正确的物流公司,以及快递单号
D.搭配师帮多个客户购买的退货商品,搭配师一个包裹寄回多个客户退回的商品
第6题
要求:按完工百分比法确认收入、成本,并编制相关业务会计分录。
(1)收到第一期咨询费10万元的会计分录;’
(2)2009实际发生成本的会计分录;
(3)2009年应确认的收入;
(4)2009年应确认的成本;
(5)2010年应确认的收入。
第7题
A.转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)X 100%
B.转化率=(该产品产生购买行为的客户人数/所有到达该商品页面的访客人数)X 100%
C.转化率=(咨询客服的客户人数/所有到达店铺的访客人数)X 100%
D.转化率=(产生购买行为的客户人数/咨询客服的客户人数)X 100%
第8题
A.可供选择的支付方式较少
B.网页设置不合理,购买流程冗长
C.客户点击支付页面跳转后无法打开
D.客户购买决策发生改变
第9题
A.有审核权限,按照审核标准进行处理
B.有审核权限,按照审核标准进行处理
C.所有的客服审核服务单时,如果客户服务单不符合售后标准或者挽留客户不退货时,跟客户沟通后,直接审核不通过即可
D.禁止对服务单进行取消操作
第10题
A.市公积金
B.省公积金
C.石油公积金
D.国管公积金
第11题
A.经纪人自己录入的线上客户
B.委托前60天,跟经纪人产生过线上咨询的客户
C.委托前90天,跟经纪人产生过线上咨询的客户
D.委托前120天,跟经纪人产生过线上咨询的客户
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