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第1题
用户联系到智家工程师,提出宽带测速申请,可在掌沃通哪个菜单代客下宽带检测单?()
A.“智家工程师专区”-“代客下单”
B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”
C.“智家工程师专区”-“营销中心”
D.“智家工程师专区”-“综合报表”
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第2题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()
A.客户姓名
B.客户证件号
C.装机地址
D.套餐内容
E.在网时长
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第3题
掌沃通沃家神眼宽带附加产品模式中,沃家神眼资费一次只能选几个?()
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第4题
智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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第5题
在掌沃通办理宽带新装,一键生产环节不包含以下哪些子环节?()
A.预提交
B.正式提交
C.写卡
D.用户签名
E.卡数据同步
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第6题
掌沃通办理沃家神眼宽带附加产品模式中,用户已办理过的沃家神眼资费选项会置灰。()
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第7题
家客业务拆除申请应包含必要的家客业务信息,至少包括宽带小区地理位置信息、业务、管道资源等,信息应与()保持一致。
A.PBOSS
B.ESOP
C.综合资源系统
D.工单系统
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第8题
掌沃通现场开户菜单中,支持以下哪些支付渠道?()
A.微信支付
B.支付宝
C.沃支付
D.POS 机
E.云闪付
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第9题
用户已有联通宽带,想新办理移网号码并与宽带办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。
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第10题
掌沃通宽带新装中能同时加装第二条宽带。()
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