题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
预约客户准时到店的标准是在预约时间（）抵达
A.半小时内
B.±15分钟内
C.±30分钟内
D.任何时间内
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第4题
装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“()”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（)”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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第5题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的预约规范性以下哪种才是规范的？（)
A.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
B.直接1小时内发送告知短信
C.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
D.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
第7题
根据交通运输部《高速公路绿色通道预约通行业务规程（试行)》相关规定，客户绿色通道预约成功后，自预约运输起始时间起（)个小时内未驶入高速公路的，当次预约自动失效
A.36
B.24
C.12
D.6
第9题
装维经理在接单后（)小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前（)分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。
A.1、10
B.2、10
C.1、5
D.2、5
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