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[单选题]

客户端装维服务人员上门服务应在预约时间前()到达现场

A.30分钟

B.15分钟

C.5分钟

D.1分钟

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第1题

施工负责人须在计划施工开始时间前多少分钟到达主站;按规定办理施工作业手续()

A.10分钟

B.20分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第2题

接送站人员应在列车到达(或开车)后()内由出站口出站。
接送站人员应在列车到达(或开车)后()内由出站口出站。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第3题

查勘人员应主动约定到达现场的时间,并严格按照约定时效到达现场。从客户报案结束计时,市区不超过()分钟、市郊不超过()分钟到达现场。

A.20,40

B.30,40

C.30,60

D.25,45

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第4题

生产操作前聪明盖用消毒液浸泡时间()。

A.5-20分钟

B.5-15分钟

C.5-10分钟

D.5-25分钟

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第5题

站务员售票时间为:车站首班载客列车到达前()分钟至末班载客列车开出前()分钟。

A.5,5

B.5,10

C.10,5

D.10,10

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第6题

施工负责人须在计划施工开始施工前多少分钟到达辅站;按规定程序办理施工作业手续()

A.15分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.10分钟

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第7题

供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。

A.45,90,2

B.60,90,2

C.60,90,3

D.45,90,3

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第8题

装维经理在接单后()小时内与用户确认上门时间,在预约时间之前()分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达,应提前告知客户说明原因,取得客户谅解,视情况另行约定上门时间。

A.1、10

B.2、10

C.1、5

D.2、5

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第9题

供电服务“十项承诺”中,供电抢修人员到达现场的平均时间为,城市范围______分钟,农村地区______分钟,特殊边远地区______小时。

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第10题

售票员在票亭乘客服务时间:车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。

A.10,5

B.5,10

C.7,5

D.15,10

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