更多“快件超()未有路由更新,寄件网点与责任部门沟通,如无法找到此…”相关的问题
第1题
寄件网点发出,分流至寄件网点;寄件网点发往转运中心,热线会分流至()
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第2题
快件到达派件网点,最新问题件显示送无人,客户来电催件,所选的问题类型是()
A.延误催件
B.延误派件
C.催派到达派件网点
D.丢失派件
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第3题
客户通过中通寄件,网点或快递员应及时与客户预约取件时间,按时上门取件()
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第4题
所有无法按照标准操作流程正常运转的快件都必须进行问题件登记()
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第5题
问题件类型为“客户取消寄件”,问题件编码是()
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第6题
增值产品-退改件(拦截件):对于退回快件,发件网点需要及时录入签收()
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第7题
属于派送范围内的快件,派件网点通知客户自提,客户当天提走后反映派件网点未送货。发件网点应在快件签收后()小时内举报至网络投诉部
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第8题
业务员揽收时应当面称重、核实物品价值、规范填写面单信息,贵重物品需提醒客户保价同时与客户事先做好寄件协议,如未规范操作,产生投诉责任由网点承担()
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第9题
快件到达派送公司客户拒收,发件网点当天14点上报问题件要求暂放7天,责任网点如何处理是正确的()
A.当天退回
B.48小时退回
C.72小时退回
D.96小时退回
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第10题
尊享快件到达网点破损,包内件在包到达2小时内通知申请方,独立件在快件到达1小时内通知()
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第11题
在登记问题件时,要求注明“问题原因”的,在选择问题类型后,必须如实的登记问题原因。如网点未注明实际问题原因或者注明的问题原因与问题类型不符的,将对责任网点处罚元/票()
A.10 10
B.20 10
C.10 5
D.5 5
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