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[主观题]

通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()企工作日内答复用户。

通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在()企工作日内答复用户。

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第1题

通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理投诉,并在20个工作日内答复用户。()
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第2题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第3题

《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第4题

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受理机构提出申诉

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第5题

《供电监管办法》第十六条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。()

A、正确

B、错误

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第6题

供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。()
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第7题

《供电监管办法》中规定供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。()
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第8题

检测机构应配备受理用户投诉的人员,对用户的投诉,检测机构应当在接到投诉之日起()工作日将处理结果答复用户。
检测机构应配备受理用户投诉的人员,对用户的投诉,检测机构应当在接到投诉之日起()工作日将处理结果答复用户。

A.7个

B.15个

C.30个

D.60个

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第9题

《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自()之日起10个工作日内提出处理意见并()

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第10题

受理客户咨询时,对不能当即答复的,应(),并在()个工作日内回复。

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