对于我行员工陪同老年客户在智慧柜员机渠道办理业务，审核人员应高度警惕，做好与老年客户确认业务真实办理意愿等审核工作，避免以信任代替职责，确保客户资金安全。（)

智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间，可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素（）

营销服务协同人员在智慧柜员机审核授权前，应查看客户身份证原件或平板、手机APP、员工渠道上客户信息，并与客户本人核对，如受理大额转账、签约电子银行等特殊业务还应向客户问询了解交易信息、核对交易内容、确认客户交易真实意愿，并进行必要的风险提示。（)

在客户办理业务期间，智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业务办理要素等。（)

对于智易通机具上办理渠道签约业务，业务审核人员应主动进行客户风险提示，认真审核客户提交的信息是否准确，业务意愿是否真实。特别对新签约预留手机号或修改网银手机号的情况，应采取有效措施确认其所修改的手机号为客户本人使用。()此题为判断题(对，错)。

客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取凭证签字、语音自助提示、屏幕自助显示等方式告知客户其办理业务的性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务（）

客户在我行办理即期结售汇业务，我行无需审核客户提供的交易真实性资料，直接为客户办理结售汇业务（）

大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（)

开设（），优先接待老年人，厅堂按实际需求弹性设置引导协助人员，辅助老年客户完成业务办理。

业务确认一般情况下是指在客户办理______业务后，致电客户告知其业务具体情况，核对业务办理流程及确认客户实际意愿（）

在智慧柜员机办理业务的信用卡预审批目标客户，信用卡预审批额度可以通过大堂经理平板查看。（）