A.音量适中
B.声调平和
C.语速平缓
D.声音要大
第1题
A.用户至上
B.节奏均匀
C.语速适当
D.耐心诚恳
第2题
A.话语应言简意赅
B.避免词不达意、重复啰嗦
C.语言应得体
D.对客户低三下四
第3题
第4题
A.方言
B.音量
C.语速
D.语法
第5题
A.轻悦的语音
B.适中的语速
C.自信平和的语调
D.爽朗的笑声
第6题
A.音量适中
B.吐字清晰
C.语调柔和
D.语速缓慢
第7题
A.说话语调要适中,语言要清晰、语速要相对缓慢
B.语言无需清晰,语速快慢都行
C.语言清晰,语速要快
D.以上均可
第8题
A.语调平稳圆润
B.音量适中
C.读音准确
D.声音清亮
第9题
A.语言亲切
B.语气诚恳
C.语音清晰
D.语速适中
E.语调平和
F.言简意赅
第10题
第11题
A.宏亮
B.清亮
C.柔和
D.清晰
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