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[判断题]
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7×24小时，语音客服接通率不应低于85%。（)
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A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.1
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第6题
以下对服务热线描述正确的有哪些（）
A.10000+9向政企客户提供咨询、查询、故障、投诉等服务
B.专属服务中心设置独立服务热线，向各省专属服务体系的政企客户提供服务
C.物联网客服热线4008285656负责物联网专业的咨询、查询、故障、投诉等服务
D.全球客户服务中心向母语为英语的政企客户提供服务，具备中英文双语服务能力
第7题
以下对服务热线的描述正确的有哪些（）
A.10000+9向政企客户提供咨询、查询、故障、投诉等服务
B.专属服务中心设置独立服务热线，向各省专属服务体系的政企客户提供服务
C.物联网客服热线4008285656负责物联网专业的咨询、查询、故障、投诉等服务
D.全球客户服务中心向母语为英语的政企客户提供服务，具备中英文双语服务能力
第8题
2012年，中国移动提出了（)的服务理念，关注客户在业务使用中的所有问题和困难，力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅等，向客户提供全面的服务与支持。
A.客户为根
B.服务为本
C.客户为本
D.服务为根
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