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[判断题]

宴会开始前,餐厅服务员应做到:了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳、了解宾客的特殊要求。()

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第1题

餐厅服务员接待宾客服务准备中,应做到“六知三了解”,()不是三了解的内容。

A.了解宾客风俗习惯

B.了解宾客生活忌讳

C.了解宾客姓名

D.了解宾客的特殊需要

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第2题

餐厅服务员接待宾客服务准备中,要了解宾客的风俗习惯,()。

A.生活忌讳、籍贯

B.生活忌讳、特殊需要

C.特殊需要、姓名

D.客源祖籍、职位

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第3题

餐厅服务员在接待宾客准备中,除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外,还要了解()。
餐厅服务员在接待宾客准备中,除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外,还要了解()。

A、饮食习惯

B、生活习惯

C、风俗习惯

D、口味习惯

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第4题

餐厅服务员在接待宾客准备中要做到“三知”“六了解”。()
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第5题

餐厅服务员在接待宾客服务准备中要做到“三知”“六了解”。()
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第6题

客房部需在残障宾客抵达前,应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及()等,以便做好相应的接待服务工作。

A.生活嗜好

B.特殊要求

C.文化背景

D.饮食忌讳

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第7题

了解客情是正确地进行接待准备的依据,服务员除应了解宾客的风俗习惯、宗教信仰外,还应了解()等情况。

A.姓名性别、籍贯、车船班次

B.工作单位、职务级别、政治面貌

C.健康状况、生活特点、接待标准

D.抵店事由、抵店时间、职务级别

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第8题

售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是()

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

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第9题

在中餐宴会服务中,在主人和主宾讲话前,宴会服务员要注意观察每位宾客杯中的酒水,帮助宾客添满酒水()
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第10题

给宾客房间摆放鲜花时应考虑宾客的忌讳,摆放水果时应考虑宾客的年龄和生活习惯。()
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